La oferta de soluciones de valor añadido para el distribuidor, que le permite diferenciarse de la competencia; el cambio de roles en la relación empresa-distribuidor, en el que Jazztel Empresas asume el papel de socio activo; y la empatía entre los recursos comerciales de Jazztel y las diversas tipologías de clientes, son los grandes ejes de la política de canal de Jazztel Empresas, que le ha permitido incrementar en un 35% el número de distribuidores en el último año.
El crecimiento como estrategia
La nueva política de canal de distribución, que sitúa a Jazztel como el operador más avanzado del mercado, se apoya en unas inversiones de más de 700 millones de euros, que le han permitido disponer de las mejores y más avanzadas infraestructuras de redes de fibra óptica de España, con 22.000 km de red propia, además de establecer acuerdos con proveedores de fibra Oscura que hacen que Jazztel dé cobertura a los principales centros neurálgicos del país y a más de 800.000 empresas.
Valor añadido IP
Jazztel Empresas ha diseñado una cartera de soluciones de valor añadido que permiten a los distribuidores diferenciarse positivamente de su competencia. Como soluciones básicas para el canal de distribución, Jazztel Empresas incluye Packs para empresa y Packs Empresa ADSL2+, que se complementan con soluciones de valor, exclusivas para su canal, como son la Centralita Activa IP y las Redes Privadas Virtuales I2P.
La Centralita Activa IP es una de las últimas incorporaciones al catálogo del canal y ofrece un servicio de centralita avanzado sobre Tecnología VoIP, que suma todas las capacidades de la telefonía tradicional al potencial de la Telefonía IP, junto con las herramientas más avanzadas que aportan funcionalidad, flexibilidad y reducción de costes. La Red Virtual Privada I2P, por su parte, está basada en la tecnología VPN de última generación y permite conectar de forma permanente todas las sedes de una empresa, aprovechando la infraestructura propia de Jazztel, con un ancho de banda de hasta 2.5 Gb por segundo, con total garantía de servicio y tráfico, y contemplando todas las tecnologías de acceso (fibra, circuitos alquilados, SHDL).
Nuevo modelo de relación
La nueva oferta de valor añadido para el canal de distribución, basada en nuevas y sofisticadas soluciones soportadas por las últimas tecnologías, ha exigido un cambio en el modelo de relación entre Jazztel y sus distribuidores, en el que la operadora aparece como colaborador activo. La implementación de soluciones más sofisticadas como Centralita Activa IP y Red Privada de Datos I2P reclaman la intensa colaboración entre el distribuidor y Jazztel, basada tanto en la máxima cercanía y soporte como en la implementación de los procesos y las herramientas más eficaces que aseguren la máxima calidad del servicio. Para ello, Jazztel ha implementado nuevas herramientas de producción y comunicación, que minimizan tiempos de atención y hacen que ésta sea más efectiva y eficaz. Asimismo, Jazztel ha potenciado
la imagen del distribuidor como partner no sólo en la venta, sino en las instalaciones técnicas al cliente, con todo lo que ello significa en nuevas oportunidades de negocio.
Múltiples perfiles
Otra de las claves del éxito experimentado por el canal de distribución de Jazztel Empresas reside en disponer de la oferta más completa, flexible y escalable de soluciones de comunicación, que dan la mejor respuesta a las necesidades de cada cliente independientemente de su tamaño. En este sentido, su canal de distribución se ha estructurado en distintos perfiles de distribuidores, según el tipo de clientes con los que el distribuidor trabaja: televenta para pequeñas empresas, fuerza comercial presencial para empresas pequeñas, medianas y grandes cuentas; consultores para grandes cuentas, e integradores PABX informática para empresas con necesidades adicionales.
Acerca de Jazztel Empresas
Jazztel Empresas es la división de Jazztel especializada en dar servicios profesionales al mercado empresarial. Cuenta con un equipo de profesionales especializados en el diseño, provisión y mantenimiento de servicios de telecomunicaciones de la máxima calidad, para lo cual dispone de departamentos de Ingeniería, Atención Técnica y de Atención al Cliente específicos preparados para ofrecer servicios con niveles de calidad garantizada.
Jazztel Empresas cuenta, entre otros productos, con soluciones a medida de las necesidades del cliente, llave en mano, de VoIP, que se comercializan bajo el nombre de Telefonía IP Corporativa, y servicios simétricos de acceso a Internet como el másDSL hasta 4 megas, con la misma velocidad de bajada que de subida.
Asimismo, Jazztel cuenta con 530 centrales de ADSL con tecnología ADSL2+, lo que le permite ofrecer servicios de triple play en la totalidad de la Península y en las Islas Baleares tanto para residencial como para empresas.
via www.jazztel.com